מסתבר שלתפיסה זו שותפים גם רבים במגזר השלישי. הדרכות רבות שניתנות למנהלים מהמגזר השלישי מבוססות על הרצאות של מנהלים מהמגזר העסקי, שבאים ללמד את עמיתיהם מהמגזר השלישי כיצד לנהל. לעומת זאת עוד לא נתקלתי בתופעה ההפוכה – מנהלים מהמגזר השלישי שבאים להרצות וללמד מנהלים מהמגזר העסקי.

אולם הנחת היסוד שהצלחה בניהול חברה עסקית משמעה גם יכולת לנהל ארגון חברתי לא בהכרח עומדת במבחן המציאות. אנשי עסקים רבים שמתגייסים לוועדים מנהלים של עמותות מוצאים את עצמם מבולבלים וחסרי אונים מול המורכבות הכרוכה בניהול ארגון חברתי. יתרה מזאת, הצלחה עסקית איננה קשורה בהכרח ליכולת ניהולית או לכשרון. כשבוחנים הצלחות עסקיות במתודולוגיה מדעית מתברר שהמזל משחק תפקיד חשוב יותר ממה שמנהלים מוכנים להודות. במחקר שנערך בארה"ב נמצא שקיים הבדל בשעורי ההצלחה של יזמי היי-טק עם רקורד של הצלחה בעבר (כאלה שהקימו כבר חברה והצליחו להנפיק אותה) לעומת יזמים חסרי ניסיון. שעור ההצלחה במיזם השני היה 30% אצל היזמים שכבר הצליחו בעבר, לעומת 18% במיזמים שבהם היזם היה חסר ניסיון לחלוטין (במיזם שני של יזמים שנכשלו בעבר היה שעור ההצלחה 20%). תוצאות אלה אמנם תומכות בגישה שכישרון ויכולת תורמים להצלחתו של המיזם העסקי, אך מצביעות על כך שגם יזמים/מנהלים שהצליחו בעבר מתקשים לשמר את הצלחתם – גם אצלם הסיכוי להיכשל גדול יותר מהסיכוי להצליח.

פיטר דרוקר – אחד מהוגי הדעות החשובים ביותר של תורת הניהול המודרנית – כתב ב- 1989 מאמר שנקרא: What Business Can Learn from Nonprofits (תרגום של המאמר נמצא בספר "מניהול של אתמול למנהיגות של מחר" בהוצאת מטר). כפי ששם המאמר מעיד דרוקר דווקא סבור שעסקים יכולים ללמוד מעמותות בעיקר בתחום הניהול:

“ככלל, מלכ"רים מודעים לכסף יותר מאשר ארגונים עסקיים. רוב הזמן הם מדברים על כסף ומודאגים בקשר אליו, מפני שקשה כלכך לגייס אותו ומשום שהוא תמיד נמצא במחסור. אבל מלכ"רים אינם משתיתים את האסטרטגיה שלהם על כסף, והוא אינו עומד במרכז התוכניות שלהם, כפי שנוהגים מנהלי חברות רבים. המלכ"רים מתחילים מביצוע המשימה שלהם. הגישה שהייעוד ודרישותיו הם נקודת המוצא היא הלקח הראשון שעולם העסקים יכול ללמוד ממלכ"רים מצליחים. גישה כזאת ממקדת את הארגון בפעולה. היא מגדירה את האסטרטגיות הייחודיות הדרושות להשגת יעדים חיוניים.”

האמור לעיל מצביע על הצורך בגישה יותר מאוזנת ביחס שבין מנהלים במגזר העסקי למנהלים במגזר השלישי - סביר להניח ששני הצדדים יכולים ללמוד אחד מהשני. החוסר הניהולי בעמותות איננו דווקא בכשרון או בידע, אלא דווקא בכלים מתאימים שיכולים לשמש את המנהלים בתהליכי קבלת ההחלטות.

אלי מלכי,

עורך